Changer de plan

Les administrateurs d'une organisation changent leur plan XFA depuis le tableau de bord, sous Paramètres > Abonnement. Cette page explique comment passer à un plan supérieur, rétrograder ou passer à Free, ce qui vous est facturé et comment annuler un changement planifié. Les plans et leurs prix actuels sont sur xfa.tech/pricing.

Avant de commencer

Vous devez être administrateur de votre organisation.
Chaque organisation commence sur le plan Free. Free, Pro et Max se changent en libre-service. Enterprise se règle avec les ventes, dans les deux sens. Voir Ce qui passe par les ventes.
Un changement de plan ne modifie pas votre nombre de sièges. Ajoutez des sièges depuis la section Sièges de la page d'abonnement. Pour réduire votre nombre de sièges, contactez les ventes.
Un seul changement de plan peut être en attente à la fois. Annulez un changement planifié avant d'en demander un autre.

Passer à un plan supérieur

Un passage à un plan supérieur (de Free à Pro ou Max, de Pro à Max) s'applique immédiatement.

Ouvrez Paramètres > Abonnement et sélectionnez le plan voulu.
Vérifiez le changement. Le récapitulatif indique le plan, le montant et la date d'effet.
Confirmez. Depuis Free, vous passez d'abord par le paiement et ajoutez un moyen de paiement. Le changement s'applique une fois le moyen de paiement confirmé.

Ce qui vous est facturé :

Depuis Free : le prix du plan pour vos sièges, à partir du jour où le changement s'applique. Votre date de renouvellement est comptée à partir de ce jour.
Depuis un plan payant : la différence de prix entre les deux plans pour les sièges que vous payez, pour les jours restants de votre cycle de facturation en cours, remises déduites. Le montant est affiché avant la confirmation et facturé lors de la prochaine exécution quotidienne de facturation. Votre date de renouvellement ne change pas.

Rétrograder

Une rétrogradation (de Max à Pro) est planifiée pour votre prochaine date de renouvellement. Jusque-là, vous conservez votre plan actuel et tout ce qu'il comprend.

Ouvrez Paramètres > Abonnement et sélectionnez le plan inférieur.
Vérifiez ce que vous perdez. Le tableau de bord liste les fonctionnalités que vous utilisez aujourd'hui et que le plan inférieur ne comprend pas. Voir Ce que vous perdez en rétrogradant.
Confirmez. La page d'abonnement affiche le changement planifié et la date à laquelle il s'applique.

À la date de renouvellement, votre organisation passe au plan inférieur à son prix, et les fonctionnalités que ce plan ne comprend pas sont désactivées.

Passer à Free

Passer à Free met fin à votre abonnement à votre prochaine date de renouvellement. Jusque-là, vous conservez votre plan payant.

Les étapes sont les mêmes que pour une rétrogradation. Bon à savoir :

Les sièges ajoutés avant le passage sont facturés pour les jours restants jusqu'au renouvellement.
Votre moyen de paiement est conservé, pour qu'un passage ultérieur à un plan supérieur ne nécessite pas de nouveau paiement.
Free autorise une connexion et une source Discovery. Si vous en avez plus, le tableau de bord vous demande d'abord de déconnecter les connexions en trop.

Changer de cycle de facturation

Le passage d'une facturation mensuelle à annuelle, ou inversement, est planifié pour votre prochaine date de renouvellement. Un nouveau cycle de facturation commence à cette date, au prix du cycle choisi. Jusque-là, rien ne change.

Annuler un changement planifié

Une rétrogradation, un passage à Free ou un changement de cycle de facturation planifié peut être annulé tant qu'il ne s'est pas appliqué. Ouvrez Paramètres > Abonnement et cliquez sur Conserver mon plan actuel sur le changement planifié, puis confirmez. Votre plan actuel continue comme avant.

Un passage à un plan supérieur s'applique immédiatement et ne peut pas être annulé. Pour revenir en arrière, sélectionnez le plan inférieur : la rétrogradation est planifiée pour votre prochaine date de renouvellement.

Ce que vous perdez en rétrogradant

Avant de confirmer une rétrogradation ou un passage à Free, le tableau de bord liste ce que vous utilisez aujourd'hui et que le plan inférieur ne comprend pas. Selon les plans, il peut s'agir de :

Le blocage de l'accès à la connexion. Sur le plan inférieur, Enforcement avertit les utilisateurs mais ne les bloque pas.
Les vérifications d'appareil qui ne font pas partie du plan inférieur.
La vérification agentless.
Les messages et rapports Awareness hebdomadaires.
L'export vers les outils GRC (Vanta, Drata, Thoropass, TrustCloud, Noru).
Les connexions et sources Discovery supplémentaires. Free en autorise une de chaque.
Les détails des appareils découverts.
Les notifications via Microsoft Teams et Slack.
Les sièges payants, lorsque vous passez à Free.

Ce qui passe par les ventes

La page d'abonnement affiche Contacter les ventes au lieu d'un changement en libre-service lorsque :

Le plan actuel ou le plan choisi est Enterprise.
Votre organisation est sur un plan personnalisé ou des conditions partenaire.
Les ventes vous ont accordé une remise. Un code de réduction que vous avez utilisé vous-même ne compte pas.
Vous payez un montant annuel fixe, une facturation à l'usage ou un prix unitaire différent du prix catalogue de votre plan.

La réduction du nombre de sièges passe aussi par les ventes. Utilisez Contacter les ventes sur la page d'abonnement pour démarrer la conversation.

FAQ : questions fréquentes, dont le coût de XFA.
Programme de parrainage : 10 % de remise sur la première année pour une entreprise que vous parrainez.
Tarifs : les plans, leurs prix et ce que chacun comprend.