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Cambiar de plan

Los administradores de una organización cambian su plan de XFA desde el panel de control, en Configuración > Suscripción. Esta página explica cómo subir de plan, bajar de plan o pasar a Free, qué se le cobra y cómo deshacer un cambio programado. Los planes y sus precios actuales están en xfa.tech/pricing.

Antes de empezar

  • Debe ser administrador de su organización.
  • Toda organización empieza en el plan Free. Free, Pro y Max se cambian por autoservicio. Enterprise se acuerda con ventas, en ambos sentidos. Consulte Qué pasa por ventas.
  • Un cambio de plan no modifica su número de asientos. Añada asientos desde la sección Asientos de la página de suscripción. Para reducir el número de asientos, contacte con ventas.
  • Solo puede haber un cambio de plan pendiente a la vez. Retire un cambio programado antes de solicitar otro.

Subir de plan

Una subida de plan (de Free a Pro o Max, de Pro a Max) se aplica de inmediato.

  1. Abra Configuración > Suscripción y seleccione el plan que quiere.
  2. Revise el cambio. El resumen muestra el plan, el importe y la fecha de efecto.
  3. Confirme. Desde Free, primero pasa por el pago y añade un método de pago. La subida se aplica en cuanto se confirma el método de pago.

Qué se le cobra:

  • Desde Free: el precio del plan para sus asientos, desde el día en que se aplica la subida. Su fecha de renovación se cuenta desde ese día.
  • Desde un plan de pago: la diferencia de precio entre los dos planes para los asientos que paga, por los días que quedan de su ciclo de facturación actual, descontados sus descuentos. El importe se muestra antes de confirmar y se factura en la siguiente ejecución diaria de facturación. Su fecha de renovación no cambia.

Bajar de plan

Una bajada de plan (de Max a Pro) se programa para su próxima fecha de renovación. Hasta entonces conserva su plan actual, con todo lo que incluye.

  1. Abra Configuración > Suscripción y seleccione el plan inferior.
  2. Revise lo que perderá. El panel de control muestra las funciones que usa hoy y que el plan inferior no incluye. Consulte Qué pierde al bajar de plan.
  3. Confirme. La página de suscripción muestra el cambio programado y la fecha en que se aplica.

En la fecha de renovación, su organización pasa al plan inferior a su precio, y las funciones que ese plan no incluye se desactivan.

Pasar a Free

Pasar a Free termina su suscripción en su próxima fecha de renovación. Hasta entonces conserva su plan de pago.

Los pasos son los mismos que para bajar de plan. Conviene saber:

  • Los asientos añadidos antes del cambio se facturan por los días que quedan hasta la renovación.
  • Su método de pago se conserva, de modo que una subida de plan posterior no necesita un nuevo pago.
  • Free permite una conexión y una fuente de Discovery. Si tiene más, el panel de control le pide que desconecte primero las que sobran.

Cambiar el ciclo de facturación

El cambio entre facturación mensual y anual se programa para su próxima fecha de renovación. En esa fecha empieza un nuevo ciclo de facturación, al precio del ciclo que eligió. Hasta entonces no cambia nada.

Deshacer un cambio programado

Una bajada de plan, un paso a Free o un cambio de ciclo de facturación programados se pueden retirar hasta que se aplican. Abra Configuración > Suscripción y haga clic en Mantener mi plan actual en el cambio programado y confirme. Su plan actual continúa como hasta ahora.

Una subida de plan se aplica de inmediato y no se puede deshacer. Para volver atrás, seleccione el plan inferior: la bajada se programa para su próxima fecha de renovación.

Qué pierde al bajar de plan

Antes de confirmar una bajada de plan o un paso a Free, el panel de control muestra lo que usa hoy y el plan inferior no incluye. Según los planes, puede ser:

  • Bloquear el acceso al iniciar sesión. En el plan inferior, Enforcement avisa a los usuarios pero no los bloquea.
  • Comprobaciones de dispositivo que no forman parte del plan inferior.
  • Verificación agentless.
  • Mensajes e informes semanales de Awareness.
  • Exportación a herramientas GRC (Vanta, Drata, Thoropass, TrustCloud, Noru).
  • Conexiones y fuentes de Discovery adicionales. Free permite una de cada.
  • Detalles de los dispositivos descubiertos.
  • Notificaciones por Microsoft Teams y Slack.
  • Asientos de pago, cuando pasa a Free.

Qué pasa por ventas

La página de suscripción muestra Hablar con ventas en lugar de un cambio por autoservicio cuando:

  • El plan actual o el plan elegido es Enterprise.
  • Su organización está en un plan personalizado o en condiciones de partner.
  • Ventas le acordó un descuento. Un código de descuento que usted mismo canjeó no cuenta.
  • Paga un importe anual fijo, una facturación por uso o un precio unitario distinto del precio de lista de su plan.

Reducir el número de asientos también pasa por ventas. Use Hablar con ventas o Contactar con ventas en la página de suscripción para iniciar la conversación.