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Alterar o plano

Os administradores de uma organização alteram o seu plano XFA a partir do painel, em Definições > Subscrição. Esta página explica como subir de plano, descer de plano ou passar para Free, o que lhe é cobrado e como anular uma alteração agendada. Os planos e os respetivos preços atuais estão em xfa.tech/pricing.

Antes de começar

  • Tem de ser administrador da sua organização.
  • Todas as organizações começam no plano Free. Free, Pro e Max alteram-se em autosserviço. O Enterprise é acordado com as vendas, em ambos os sentidos. Consulte O que passa pelas vendas.
  • Uma alteração de plano não altera o seu número de lugares. Adicione lugares na secção Lugares da página de subscrição. Para reduzir o número de lugares, contacte as vendas.
  • Só pode haver uma alteração de plano pendente de cada vez. Retire uma alteração agendada antes de pedir outra.

Subir de plano

Uma subida de plano (de Free para Pro ou Max, de Pro para Max) aplica-se de imediato.

  1. Abra Definições > Subscrição e selecione o plano que pretende.
  2. Reveja a alteração. O resumo mostra o plano, o montante e a data de efeito.
  3. Confirme. A partir de Free, passa primeiro pelo pagamento e adiciona um método de pagamento. A subida aplica-se assim que o método de pagamento for confirmado.

O que lhe é cobrado:

  • A partir de Free: o preço do plano para os seus lugares, a partir do dia em que a subida se aplica. A sua data de renovação conta-se a partir desse dia.
  • A partir de um plano pago: a diferença de preço entre os dois planos para os lugares que paga, pelos dias que restam do seu ciclo de faturação atual, já com os seus descontos deduzidos. O montante é mostrado antes de confirmar e é faturado na execução diária de faturação seguinte. A sua data de renovação não muda.

Descer de plano

Uma descida de plano (de Max para Pro) fica agendada para a sua próxima data de renovação. Até lá, mantém o seu plano atual e tudo o que ele inclui.

  1. Abra Definições > Subscrição e selecione o plano inferior.
  2. Reveja o que vai perder. O painel lista as funcionalidades que usa hoje e que o plano inferior não inclui. Consulte O que perde ao descer de plano.
  3. Confirme. A página de subscrição mostra a alteração agendada e a data em que se aplica.

Na data de renovação, a sua organização passa para o plano inferior ao preço desse plano, e as funcionalidades que esse plano não inclui são desativadas.

Passar para Free

Passar para Free termina a sua subscrição na sua próxima data de renovação. Até lá, mantém o seu plano pago.

Os passos são os mesmos de uma descida de plano. Convém saber:

  • Os lugares adicionados antes da passagem são faturados pelos dias que faltam até à renovação.
  • O seu método de pagamento é mantido, pelo que uma subida de plano posterior não precisa de um novo pagamento.
  • O Free permite uma ligação e uma fonte de Discovery. Se tiver mais, o painel pede-lhe que desligue primeiro as que estão a mais.

Alterar o ciclo de faturação

A alternância entre faturação mensal e anual fica agendada para a sua próxima data de renovação. Nessa data começa um novo ciclo de faturação, ao preço do ciclo que escolheu. Até lá, nada muda.

Anular uma alteração agendada

Uma descida de plano, uma passagem para Free ou uma alteração do ciclo de faturação agendadas podem ser retiradas até se aplicarem. Abra Definições > Subscrição e clique em Manter o meu plano atual na alteração agendada e confirme. O seu plano atual continua como antes.

Uma subida de plano aplica-se de imediato e não pode ser anulada. Para voltar atrás, selecione o plano inferior: a descida fica agendada para a sua próxima data de renovação.

O que perde ao descer de plano

Antes de confirmar uma descida de plano ou uma passagem para Free, o painel lista o que usa hoje e que o plano inferior não inclui. Consoante os planos, pode ser:

  • Bloquear o acesso no início de sessão. No plano inferior, o Enforcement avisa os utilizadores mas não os bloqueia.
  • Verificações de dispositivo que não fazem parte do plano inferior.
  • Verificação agentless.
  • Mensagens e relatórios semanais de Awareness.
  • Exportação para ferramentas GRC (Vanta, Drata, Thoropass, TrustCloud, Noru).
  • Ligações e fontes de Discovery adicionais. O Free permite uma de cada.
  • Detalhes dos dispositivos descobertos.
  • Notificações por Microsoft Teams e Slack.
  • Lugares pagos, quando passa para Free.

O que passa pelas vendas

A página de subscrição mostra Falar com as vendas em vez de uma alteração em autosserviço quando:

  • O plano atual ou o plano escolhido é Enterprise.
  • A sua organização está num plano personalizado ou em condições de parceiro.
  • As vendas lhe concederam um desconto. Um código de desconto que você próprio resgatou não conta.
  • Paga um valor anual fixo, faturação por utilização ou um preço unitário diferente do preço de tabela do seu plano.

Reduzir o número de lugares também passa pelas vendas. Use Falar com as vendas ou Contactar as vendas na página de subscrição para iniciar a conversa.