Een toestel opnieuw verbinden na verlies van verbinding
Verbind een toestel opnieuw als je organisatie het in XFA ziet met de status Lost connection. Het toestel is nog bekend, maar de XFA-app heeft recent geen geverifieerde status gedeeld, vaak omdat de app gesloten was, offline was of verwijderd is. Je leest hier wat er op je toestel gebeurt en wat je nu moet doen.
Opnieuw verbinden kost maar een minuut, en je doet het zelf.
Open de XFA-app en controleer je organisatie
- Zorg dat de XFA-app op het betrokken toestel is geïnstalleerd en up-to-date is. Is de app verwijderd of verouderd, installeer of werk hem dan eerst bij.
- Gebruik op een telefoon of tablet de XFA Mobile App.
- Gebruik op een computer de XFA Desktop Application.
- Open de app.
- Controleer of je bedrijf nog verbonden is. In de mobiele app zie je dat onder Organisaties.
- Is je bedrijf niet meer verbonden, accepteer de uitnodiging dan opnieuw om je toestelstatus weer te delen. Heeft je IT-team je een verificatiemail gestuurd, open die dan op dit toestel en volg de link om opnieuw te verbinden.
Zodra de app open, up-to-date en verbonden met je organisatie is, deelt de app automatisch een nieuwe geverifieerde status. Je toestel wordt daarna weer als geverifieerd weergegeven, zonder dat je verder iets hoeft te doen.
Heeft je IT-team je een verificatiemail gestuurd? Open die mail op het betrokken toestel en volg de stappen hierboven. Dat is de snelste manier om opnieuw verbinding te maken.