Ein Gerät nach Verbindungsverlust neu verbinden

Verbinden Sie ein Gerät neu, wenn Ihre Organisation es in XFA mit dem Status Verbindung verloren sieht. Das Gerät ist weiterhin bekannt, die XFA-App hat aber seit einiger Zeit keinen geprüften Status übermittelt, oft weil die App geschlossen oder offline war oder entfernt wurde. Sie erfahren hier, was auf Ihrem Gerät passiert und was als Nächstes zu tun ist.

Das Neuverbinden dauert nur eine Minute, und Sie können es selbst erledigen.

Öffnen Sie die XFA-App und prüfen Sie die Verbindung zu Ihrer Organisation

1. Stellen Sie sicher, dass die XFA-App auf dem betroffenen Gerät installiert und aktuell ist. Wurde sie entfernt oder ist sie veraltet, installieren oder aktualisieren Sie sie zuerst.
   • Nutzen Sie auf einem Smartphone oder Tablet die XFA Mobile App.
   • Nutzen Sie auf einem Computer die XFA Desktop Application.
2. Öffnen Sie die App.
3. Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen noch verbunden ist. In der mobilen App sehen Sie das unter Organisationen.
4. Ist Ihr Unternehmen nicht mehr verbunden, nehmen Sie die Einladung erneut an, um Ihren Gerätestatus wieder zu übermitteln. Hat Ihr IT-Team Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, öffnen Sie diese auf dem betroffenen Gerät und folgen Sie dem Link, um das Gerät erneut zu verbinden.

Sobald die App geöffnet, aktuell und mit Ihrer Organisation verbunden ist, übermittelt sie automatisch einen aktuellen, geprüften Status. Ihr Gerät gilt dann wieder als verifiziert, ohne dass Sie weitere Schritte unternehmen müssen.

tipp

Hat Ihr IT-Team Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, ist der schnellste Weg, diese E-Mail auf dem betroffenen Gerät zu öffnen und den Schritten oben zu folgen.