Volver a conectar un dispositivo que ha perdido la conexión

Vuelva a conectar un dispositivo cuando su organización lo vea en XFA con el estado Conexión perdida. El dispositivo sigue siendo conocido, pero la app de XFA no ha compartido un estado verificado hace poco, a menudo porque la app estaba cerrada, sin conexión o se había eliminado. Aquí encontrará qué ocurre en su dispositivo y qué debe hacer a continuación.

Volver a conectar solo lleva un minuto, y puede hacerlo usted mismo.

Abra la app de XFA y compruebe su organización

1. Asegúrese de que la app de XFA está instalada y actualizada en el dispositivo afectado. Si se eliminó o está desactualizada, instálela o actualícela primero.
   • En un teléfono o una tableta, use la XFA Mobile App.
   • En un ordenador, use la XFA Desktop Application.
2. Abra la app.
3. Compruebe si su empresa sigue conectada. En la app móvil lo ve en Organizaciones.
4. Si su empresa ya no está conectada, acepte de nuevo la invitación para volver a compartir el estado de su dispositivo. Si su equipo de TI le envió un correo de verificación, ábralo en este dispositivo y siga el enlace para volver a conectar.

En cuanto la app está abierta, actualizada y conectada con su organización, comparte automáticamente un estado verificado nuevo. Su dispositivo vuelve entonces al estado verificado, sin que tenga que hacer nada más.

tip

Si su equipo de TI le envió un correo de verificación, lo más rápido es abrir ese correo en el dispositivo afectado y seguir los pasos anteriores.