Skip to main content

Sovelluslokien avaaminen

Sovelluslokien avulla XFA:n tuki ymmärtää, mitä tapahtui, kun työpöytäsovelluksessa oli ongelma. Tässä oppaassa näytetään, mistä löydät lokit laitteeltasi ja mitä jaat, kun tuki pyytää diagnostiikkatietoja. Sen avulla ymmärrät, mitä laitteellasi tapahtuu ja mitä kannattaa tehdä seuraavaksi.

info

Lokitiedostot nimetään muodossa xfa-YYYY-MM-DD_HHMMSS.log (esimerkiksi xfa-2024-01-15_143022.log). Etsi aina uusin tiedosto, joka vastaa ongelman tapahtuma-aikaa.

caution

Lokitiedostot ovat väliaikaisissa kansioissa, ja ne voivat hävitä, kun käynnistät laitteen uudelleen. Kopioi ne toiseen paikkaan, jos haluat säilyttää ne.

Windows

Nopea avaaminen:

  1. Avaa Suorita-ikkuna painamalla ⊞ Windows-näppäin + R
  2. Liitä seuraava polku ja paina Enter:
    %TEMP%\xfa
  3. Valitse uusin lokitiedosto tai uusimmat lokitiedostot ja jaa ne tuen kanssa

macOS

Nopea avaaminen:

  1. Avaa Finder
  2. Avaa "Siirry kansioon" painamalla ⌘ Komento + ⇧ Vaihto + G
  3. Liitä seuraava polku ja paina Enter:
    /tmp/xfa
  4. Valitse uusin lokitiedosto tai uusimmat lokitiedostot ja jaa ne tuen kanssa

Linux

Nopea avaaminen:

  1. Avaa tiedostonhallinta
  2. Siirry seuraavaan polkuun:
    /tmp/xfa
  3. Valitse uusin lokitiedosto tai uusimmat lokitiedostot ja jaa ne tuen kanssa