Awareness através do Slack
O Awareness através do Slack permite ao XFA enviar notificações de verificação de dispositivos e de risco diretamente aos utilizadores no Slack. Ligue o seu espaço de trabalho uma vez e escolha depois o Slack como canal de entrega, para que os utilizadores recebam orientações claras sem depender apenas do e-mail. Use-o para planear uma implementação dirigida antes de os utilizadores começarem a receber mensagens.
Visão geral
O XFA pode entregar as notificações do Awareness diretamente à sua equipa no Slack. Ligue o seu espaço de trabalho uma vez e os utilizadores finais passam a receber mensagens diretas no Slack em vez de (ou além de) e-mail. Os utilizadores são notificados onde já trabalham, o que reduz o atrito e encurta o tempo entre a deteção de um risco e a sua resolução.
Notificações entregues pelo Slack
Quando está ativo, os utilizadores recebem mensagens diretas no Slack para:
- Alertas de risco do dispositivo: quando é detetado um risco num dispositivo com o onboarding concluído.
- Convites para registar novos dispositivos: quando o XFA descobre um novo dispositivo que ainda precisa de ser verificado.
- Pedidos de verificação no início de sessão: quando um dispositivo precisa de ser verificado durante o início de sessão.
Ligar o Slack
Para ligar o seu espaço de trabalho, vá à página Integrações no seu painel, procure o cartão do Slack e clique em "Connect Slack". Vai percorrer o fluxo OAuth habitual do Slack para autorizar o XFA no seu espaço de trabalho. Pode desfazer a ligação a partir do mesmo cartão a qualquer momento.
Escolher o que é enviado pelo Slack
Assim que o Slack estiver ligado, aparecem botões de notificação ao lado dos controlos de e-mail existentes na página Awareness. Para cada funcionalidade do Awareness pode decidir de forma independente se as mensagens saem por e-mail, pelo Slack ou por ambos:
- Enviar convites automáticos pelo Slack: entrega os convites de onboarding como mensagens diretas no Slack.
- Enviar lembretes pelo Slack: entrega os lembretes de verificação de dispositivos como mensagens diretas no Slack.
- Notificar utilizadores pelo Slack: entrega os alertas de risco do dispositivo como mensagens diretas no Slack.
Cada secção com o Slack ativo tem também um botão "Enviar uma mensagem de teste pelo Slack", para que veja exatamente a mensagem que os seus utilizadores vão receber.
A entrega pelo Slack segue as mesmas regras de Awareness Scoping que o e-mail, pelo que o conjunto de dispositivos e utilizadores abrangido é o mesmo, seja qual for o canal.
Idiomas suportados
As mensagens no Slack estão disponíveis em:
- Inglês
- Neerlandês
- Francês
- Alemão
- Espanhol
Cada utilizador recebe as mensagens no seu próprio idioma quando este é conhecido, seja detetado automaticamente ou definido no perfil. Quando não é conhecido, as mensagens recorrem ao idioma predefinido da sua organização e, por fim, ao inglês.