Agentless Sign-In
O Agentless Sign-In permite-lhe verificar o seu dispositivo durante o início de sessão sem instalar a aplicação XFA, se a sua organização o suportar. O XFA verifica os sinais do dispositivo disponíveis, toma uma decisão de acesso e diz-lhe se pode continuar ou se precisa de dar outro passo.
- Inicie sessão rapidamente com "Agentless sign-in", sem instalar nada
- Por vezes é-lhe pedido que instale a aplicação XFA. Isso é opcional, a não ser que esteja bloqueado
- As mensagens no ecrã dizem-lhe se pode iniciar sessão de imediato, se deve resolver algo primeiro ou se não pode avançar
Dispositivo de secretária ou portátil
Primeira visita
Quando abre a ligação de início de sessão, vê duas opções principais. A interface mostra tanto o caminho tradicional de instalação como a nova abordagem agentless.
Dica: escolha "Agentless sign-in" se não tiver direitos de instalação ou se quiser o caminho mais rápido.
Agentless Sign-In desativado
Por vezes o botão "Agentless sign-in" aparece cinzento ou desativado. Isso acontece quando não temos informação suficiente sobre o seu dispositivo para verificar o seu estado de conformidade.
Para avançar, tem duas opções: instalar a aplicação XFA para fornecer a informação necessária sobre o dispositivo, ou usar o navegador Chrome com um perfil gerido associado ao mesmo endereço de e-mail e repetir o fluxo.
O que pode ver depois de Agentless sign-in
Está tudo bem
Perfeito! Quando está tudo em ordem, vê marcas verdes e uma mensagem clara a dizer que o seu dispositivo é seguro e está conforme. Basta clicar no botão "Sign in" e é reencaminhado para o seu destino.
Com avisos
Se houver problemas de conformidade, vê uma mensagem de aviso a indicar que o seu dispositivo não está totalmente conforme. Tem duas opções: avançar mesmo assim com "Sign in anyway", ou resolver primeiro os problemas e clicar em "Re-check" depois de fazer as alterações sugeridas.
Bloqueado
Quando o seu dispositivo está bloqueado, vê uma mensagem clara a indicar esse estado. Ao contrário do cenário de aviso, não tem a opção de avançar mesmo assim: tem de resolver os problemas listados antes de continuar. Neste caso, pode ser preciso instalar a aplicação XFA.
Ligar o seu dispositivo à sua organização (apenas se lho pedirem)
- Pode ver a mensagem "Share your device status with your organization" e um botão "Verify & Accept".
- Clique em "Verify & Accept" para ligar o seu dispositivo; normalmente pode continuar a seguir com "Sign in".
Visitas seguintes
- Se já usou o Agentless sign-in com sucesso, é muitas vezes reencaminhado automaticamente na visita seguinte.
- Se aparecerem avisos ou bloqueios, volta a ver o ecrã de ação.
Telemóvel
Primeira visita (telemóvel)
Nos dispositivos móveis vê as mesmas opções de interface que num dispositivo de secretária, com a opção "Agentless sign-in" sempre visível. Basta escolher "Agentless sign-in" para avançar sem instalar nada.
O que acontece a seguir
A experiência no telemóvel segue o mesmo fluxo que no dispositivo de secretária. Encontra os mesmos cenários: início de sessão com sucesso quando está tudo conforme, avisos que lhe permitem avançar ou resolver problemas, acesso bloqueado que exige resolução, ou o agentless sign-in desativado por faltar informação sobre o dispositivo.
Mensagens comuns e dicas
- "Cookies must be enabled" → ative os cookies e recarregue a página.
- Janela anónima ou privada → funciona, mas a sua preferência de Agentless sign-in não fica guardada.
- "Sign in anyway" desapareceu → a sua organização apertou a segurança. Resolva os problemas e toque em "Re-check".
- O botão "Agentless sign-in" está desativado → precisamos de mais informação sobre o dispositivo. Instale a aplicação XFA ou use o Chrome com um perfil gerido associado ao seu e-mail.
- "Re-check" → faça as alterações sugeridas (por exemplo, uma atualização) e clique nele para repetir a análise.
- Esperou demasiado antes do "Sign in" → a sessão pode ter expirado. Clique em "Re-check".
- Resultados diferentes em dispositivos ou navegadores diferentes → é normal; cada dispositivo e cada navegador pode ser avaliado de forma diferente.
Precisa de ajuda?
Se continuar sem conseguir iniciar sessão ou se for bloqueado repetidamente, contacte o suporte. Indique a mensagem exata que vê (por exemplo, "Your device is blocked"), para que o possam ajudar mais depressa.