Agentless Sign-In
Con Agentless Sign-In puede verificar su dispositivo al iniciar sesión sin instalar la app de XFA, si su organización lo admite. XFA comprueba las señales disponibles del dispositivo, toma una decisión sobre el acceso y le dice si puede continuar o si necesita dar otro paso.
- Inicie sesión rápido con "Agentless iniciar sesión", sin instalar nada
- A veces se le propondrá instalar la app de XFA. Eso es opcional, salvo que esté bloqueado
- Los mensajes en pantalla le dicen si puede iniciar sesión de inmediato, si debe resolver algo antes o si no puede continuar
Ordenador de sobremesa y portátil
Primera visita
Cuando abre el enlace de inicio de sesión, ve dos opciones principales. La pantalla muestra tanto la ruta clásica con instalación como el nuevo enfoque Agentless.
Consejo: elija "Agentless iniciar sesión" si no tiene permisos de instalación o si quiere la ruta más rápida.
Agentless Sign-In está desactivado
A veces el botón "Agentless iniciar sesión" aparece en gris o desactivado. Eso ocurre cuando no tenemos suficiente información sobre su dispositivo para comprobar si cumple los requisitos.
Para continuar tiene dos opciones: instalar la app de XFA para que la información necesaria del dispositivo esté disponible, o usar el navegador Chrome con un perfil gestionado vinculado a la misma dirección de correo y repetir el flujo.
Lo que puede ver después del inicio de sesión Agentless
Todo en orden
Perfecto. Cuando todo está en orden, ve marcas de verificación verdes y un mensaje claro de que su dispositivo es seguro y cumple los requisitos. Solo tiene que hacer clic en el botón "Sign in" y se le redirige a su destino.
Con avisos
Si hay puntos que no cumplen los requisitos, ve un aviso que indica que su dispositivo no los cumple del todo. Tiene dos opciones: continuar igualmente con "Lo haré más tarde", o resolver primero los puntos y hacer clic en "Revisar de nuevo" después de hacer los cambios sugeridos.
Bloqueado
Cuando su dispositivo está bloqueado, ve un mensaje claro con ese estado. A diferencia del aviso, no puede continuar igualmente: debe resolver los puntos indicados antes de seguir. En este caso puede que haga falta instalar la app de XFA.
Vincular su dispositivo con su organización (solo si se le pide)
- Puede que vea "Share your device status with your organization" y un botón "Verificar y Aceptar".
- Haga clic en "Verificar y Aceptar" para vincular su dispositivo. Después normalmente puede continuar con "Sign in".
Visitas siguientes
- Si ya usó antes el inicio de sesión Agentless con éxito, en la visita siguiente a menudo se le redirige automáticamente.
- Si aparecen avisos o bloqueos, ve de nuevo la pantalla de acción.
Móvil
Primera visita (móvil)
En dispositivos móviles ve las mismas opciones que en el ordenador, con la opción "Agentless iniciar sesión" siempre visible. Solo tiene que elegir "Agentless iniciar sesión" para continuar sin instalar nada.
Qué pasa después
En móvil el recorrido es el mismo que en el ordenador. Se encontrará con los mismos casos: inicio de sesión correcto cuando todo cumple los requisitos, avisos que le permiten continuar o resolver los puntos, acceso bloqueado que debe resolver antes, o inicio de sesión Agentless desactivado porque falta información del dispositivo.
Mensajes habituales y consejos
- "Cookies must be enabled" → active las cookies y recargue la página.
- Incógnito o navegación privada → funciona, pero su preferencia de inicio de sesión Agentless no se guarda.
- "Lo haré más tarde" ha desaparecido → su organización ha reforzado la seguridad. Resuelva los puntos y toque "Revisar de nuevo".
- El botón "Agentless iniciar sesión" está desactivado → necesitamos más información del dispositivo. Instale la app de XFA o use Chrome con un perfil gestionado vinculado a su dirección de correo.
- "Revisar de nuevo" → haga los cambios sugeridos (por ejemplo, una actualización) y haga clic para analizar de nuevo.
- Ha esperado demasiado antes de "Sign in" → puede que la sesión haya caducado. Haga clic en "Revisar de nuevo".
- Resultados distintos en dispositivos o navegadores distintos → es normal. Cada dispositivo y cada navegador puede evaluarse de forma diferente.
¿Necesita ayuda?
Si sigue sin poder iniciar sesión o continúa bloqueado, hable con el soporte. Comparta el mensaje exacto que ve (por ejemplo, "Su dispositivo está bloqueado") para que puedan ayudarle más rápido.