Agentless Sign-In
Mit Agentless Sign-In prüfen Sie Ihr Gerät bei der Anmeldung, ohne die XFA-App zu installieren, sofern Ihre Organisation das unterstützt. XFA prüft die verfügbaren Gerätesignale, trifft eine Entscheidung über den Zugriff und teilt Ihnen mit, ob Sie fortfahren können oder ein weiterer Schritt nötig ist.
- Melden Sie sich schnell über "Agentless anmelden" an, ohne etwas zu installieren
- Manchmal werden Sie gebeten, die XFA-App zu installieren. Das ist optional, außer wenn Sie blockiert sind
- Meldungen auf dem Bildschirm zeigen, ob Sie sich sofort anmelden können, zuerst etwas beheben sollten oder nicht fortfahren können
Desktop und Laptop
Erster Besuch
Wenn Sie den Anmeldelink öffnen, sehen Sie zwei Hauptoptionen. Die Oberfläche zeigt sowohl den klassischen Weg mit Installation als auch den neuen Agentless-Ansatz.
Tipp: Wählen Sie "Agentless anmelden", wenn Sie keine Installationsrechte haben oder den schnellsten Weg möchten.
Agentless Sign-In ist deaktiviert
Manchmal ist die Schaltfläche "Agentless anmelden" ausgegraut oder deaktiviert. Das passiert, wenn uns nicht genug Informationen über Ihr Gerät vorliegen, um zu prüfen, ob es die Anforderungen erfüllt.
Sie haben dann zwei Möglichkeiten: Installieren Sie die XFA-App, damit die nötigen Geräteinformationen vorliegen, oder nutzen Sie den Browser Chrome mit einem verwalteten Profil, das mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft ist, und versuchen Sie es erneut.
Was Sie nach Agentless anmelden sehen können
Alles in Ordnung
Perfekt! Wenn alles in Ordnung ist, sehen Sie grüne Häkchen und eine klare Meldung, dass Ihr Gerät sicher ist und die Anforderungen erfüllt. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Sign in", dann werden Sie zu Ihrem Ziel weitergeleitet.
Mit Warnungen
Gibt es Punkte, die die Anforderungen nicht erfüllen, sehen Sie eine Warnung, dass Ihr Gerät sie nicht vollständig erfüllt. Sie haben zwei Möglichkeiten: mit "Ich mache das später" trotzdem fortfahren, oder die Punkte zuerst beheben und danach auf "Erneut prüfen" klicken, sobald Sie die vorgeschlagenen Änderungen vorgenommen haben.
Blockiert
Ist Ihr Gerät blockiert, sehen Sie eine klare Meldung mit diesem Status. Anders als bei einer Warnung können Sie nicht trotzdem fortfahren: Sie müssen die aufgeführten Punkte beheben, bevor es weitergeht. Möglicherweise müssen Sie in diesem Fall die XFA-App installieren.
Ihr Gerät mit Ihrer Organisation verknüpfen (nur wenn Sie dazu aufgefordert werden)
- Möglicherweise sehen Sie "Share your device status with your organization" und eine Schaltfläche "Verifizieren & Akzeptieren".
- Klicken Sie auf "Verifizieren & Akzeptieren", um Ihr Gerät zu verknüpfen. Danach können Sie in der Regel mit "Sign in" fortfahren.
Weitere Besuche
- Haben Sie sich zuvor erfolgreich im Agentless-Modus angemeldet, werden Sie beim nächsten Besuch oft automatisch weitergeleitet.
- Gibt es Warnungen oder Blockierungen, sehen Sie den Aktionsbildschirm erneut.
Mobil
Erster Besuch (mobil)
Auf mobilen Geräten sehen Sie dieselben Optionen wie auf dem Desktop, wobei "Agentless anmelden" immer sichtbar ist. Wählen Sie einfach "Agentless anmelden", um ohne Installation fortzufahren.
Was als Nächstes passiert
Auf Mobilgeräten läuft alles wie auf dem Desktop. Sie erleben dieselben Fälle: erfolgreiche Anmeldung, wenn alles die Anforderungen erfüllt, Warnungen, bei denen Sie fortfahren oder die Punkte beheben können, blockierter Zugriff, bei dem Sie zuerst die Ursachen beheben müssen, oder eine deaktivierte Agentless-Anmeldung, für die weitere Geräteinformationen nötig sind.
Häufige Meldungen und Tipps
- "Cookies must be enabled" → Aktivieren Sie Cookies und laden Sie die Seite neu.
- Inkognito oder privates Fenster → funktioniert, aber Ihre Einstellung für die Agentless-Anmeldung wird nicht gespeichert.
- "Ich mache das später" ist verschwunden → Ihre Organisation hat die Sicherheit verschärft. Beheben Sie die Punkte und tippen Sie auf "Erneut prüfen".
- Die Schaltfläche "Agentless anmelden" ist deaktiviert → Wir benötigen mehr Geräteinformationen. Installieren Sie die XFA-App oder nutzen Sie Chrome mit einem verwalteten Profil, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist.
- "Erneut prüfen" → Nehmen Sie die vorgeschlagenen Änderungen vor (zum Beispiel ein Update) und klicken Sie darauf, um erneut zu prüfen.
- Zu lange vor "Sign in" gewartet → Die Sitzung ist möglicherweise abgelaufen. Klicken Sie auf "Erneut prüfen".
- Unterschiedliche Ergebnisse auf verschiedenen Geräten oder Browsern → Das ist normal. Jedes Gerät und jeder Browser kann unterschiedlich bewertet werden.
Brauchen Sie Hilfe?
Klappt die Anmeldung weiterhin nicht oder bleiben Sie blockiert, wenden Sie sich an den Support. Teilen Sie die genaue Meldung mit, die Sie sehen (zum Beispiel "Ihr Gerät ist blockiert"), dann kann Ihnen schneller geholfen werden.